Conditions générales de vente de l'École Suisse de Ski Meiringen-Hasliberg (ci-après SSMH)
Les présentes conditions générales (ci-après «CG») de l'École suisse de ski de Meiringen-Hasliberg, Engi 484Q, 6086 Hasliberg Reuti, s'appliquent à l'ensemble de l'offre de prestations de la SSMH.
En réservant une offre de prestations, le client reconnaît le caractère obligatoire des présentes "Conditions générales de vente de SSMH" pour la réservation qu'il effectue - également pour des tiers. Sauf convention contraire expresse, les "Conditions générales de vente de SSMH" s'appliquent à toutes les transactions entre SSMH et les clients.
Relation contractuelle
La relation contractuelle est établie dès qu'une réservation est effectuée sur place, par téléphone, par e-mail ou via le système de réservation en ligne. Une réservation par e-mail est ferme dès qu'elle a été confirmée par nos soins.
Le coût de l'ensemble de la réservation doit être réglé au plus tard avant le début de la première activité.
Les cours ont lieu en principe par tous les temps. Si les remontées mécaniques doivent cesser leur activité en raison des conditions météorologiques, les cours ont lieu à la Bidmi, au Skihäsliland. La SSMH se réserve le droit de modifier, d'annuler ou d'interrompre le programme ou certaines prestations après la conclusion du contrat et même pendant l'activité si des conditions naturelles et/ou météorologiques ou d'autres circonstances imprévues (panne des remontées mécaniques, cas de force majeure, mesures administratives et/ou de sécurité ou autres risques) l'exigent. En cas d'annulation des cours pour ces raisons, aucun remboursement ne sera effectué.
Le ticket de cours SSMH est personnel et non transmissible. Il comprend l'utilisation des remontées mécaniques pour débutants de l'école de ski, des tapis roulants, etc. du Skihäsliland. Les prix s'entendent sans forfait de remontées mécaniques pour le domaine skiable et sans location de matériel.
Résiliation de la relation contractuelle
L'annulation d'une réservation par le client est soumise aux frais suivants :
Annulation du contrat pour les cours de l'école de ski
- Moins de 24 heures avant le début du cours -> 100% des frais de cours
Annulation de la relation contractuelle Events de l'école de ski
- 3 à 6 jours avant la date de l'événement -> 50% des frais de cours
- Moins de 3 jours avant la date de l'événement -> 100% des frais de cours
Les paiements déjà effectués par le client seront déduits des frais d'annulation. Un avoir en faveur de l'hôte sera émis sous forme de bon ou remboursé après déduction de frais de traitement de 5%.
En cas d'arrivée tardive ou de départ prématuré de l'activité par l'hôte et/ou d'une éventuelle interruption qui en résulte, il n'existe aucun droit à un remboursement par la SSMH. Toute leçon ou tout cours en groupe entamé est facturé(e) en totalité.
Empêchement pour cause d'accident ou de maladie
En cas d'empêchement total ou partiel d'assister aux cours pour cause de maladie ou d'accident, aucun remboursement ni report de cours ne sera accordé. Les conditions d'annulation mentionnées ci-dessus restent inchangées. Nous vous recommandons donc de souscrire une assurance annulation. SSMH propose une assurance PassProtect au prix de 4 CHF par personne et par jour.
Assurance/responsabilité
L'hôte n'est pas assuré par le SSMH. Le SSMH décline toute responsabilité en cas d'accident avant, pendant ou après l'utilisation d'une offre de prestations. L'assurance accident et responsabilité civile est l'affaire de l'hôte.
Cours en groupe
L'enseignement auprès de la SSMH est dispensé à partir du nombre minimum de participants déclaré. Si la taille déclarée du groupe n'est pas atteinte, la SSMH se réserve le droit d'adapter l'offre d'enseignement, de fusionner les groupes, de réduire la durée des cours ou de les annuler à court terme. Des changements de professeurs sont possibles.
Prises de vue et enregistrements vidéo
Des photos et des vidéos peuvent être prises lors des cours et des événements. Vous trouverez des informations détaillées sur l'utilisation des images, ainsi que sur le consentement et sa révocation, dans la politique de confidentialité disponible sur notre site web https://skischule-hasliberg.ch/.
Protection des données
Vous trouverez des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans la politique de confidentialité disponible sur notre site web https://skischule-hasliberg.ch/.
Réclamation
L'hôte adresse une éventuelle réclamation à la direction.
Paiement via la boutique en ligne
Les paiements par carte de crédit en faveur de l'école de ski sont encaissés par TREKKSOFT AG, Hauptstrasse 15, 3800 Matten, Suisse ("TREKKSOFT"). TREKKSOFT apparaîtra sur votre décompte de carte de crédit en tant que TREKKSOFT TOUR BOOKING. Le domaine dans lequel vous saisissez et traitez votre paiement est la propriété de TREKKSOFT et est exploité par TREKKSOFT. Veuillez envoyer un e-mail à support@payyo.ch pour toute demande de renseignements concernant vos paiements par carte de crédit et les rétrofacturations.
Juridiction compétente et choix de la loi applicable
Outre les présentes "Conditions générales de vente de SSMH", le droit suisse s'applique à la relation contractuelle. Le tribunal compétent est Hasliberg Reuti.
Hasliberg, le 16 juillet 2026
École suisse de ski Meiringen-Hasliberg
Engi 484Q
6086 Hasliberg Reuti
