Questions et réponses

L'école de ski se trouve à Bidmi. Vous pouvez vous rendre à Bidmi uniquement avec le taxi Ski-Häsli (horaires) ou avec la télécabine depuis Hasliberg Reuti. Si vous venez en voiture, vous pouvez vous rendre à Hasliberg Twing et prendre le taxi Ski-Häsli ou vous garer à Meiringen et prendre la grande télécabine jusqu'à Hasliberg Reuti. À Hasliberg Reuti, le nombre de places de parking est limité et celles-ci peuvent être rapidement occupées en cas de forte affluence.

Vous pouvez vous désinscrire gratuitement du cours de ski jusqu'à 24 heures avant le début du cours. Les paiements déjà effectués seront remboursés, déduction faite de frais de traitement de 5 % ou sous forme d'un bon d'achat d'une valeur équivalente au prix du cours. En cas de désinscription moins de 24 heures avant le début du cours, 100 % des frais de cours seront facturés. Afin de vous prémunir contre les cas de maladie de dernière minute, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation :PassProtect pourCHF 4.-/jour et par personne.

L'équipement (skis, snowboard, chaussures, etc.) n'est pas compris dans le prix du cours et doit être fourni par les participants. Le cours d'initiation au snowboard fait exception à cette règle.

Pour la location de matériel, veuillez vous adresser aux magasins de sport locaux :

Pollux Sport
Rudenz 32, 3860 Meiringen +41 33 971 43 18

Glatthard Sport und Mode GmbH
Magasin principal : Bahnhofstrasse 3, 3860 Meiringen +41 33 972 52 72
Site de Reuti : Centre de location/test Stöckli by Glatthard Sport +41 33 971 17 27
Site de Twing : Hasliberg Wasserwendi +41 33 971 12 29
Site de Bidmi : Centre de location/test Stöckli by Glatthard Sport +41 33 971 08 75

Les bons peuvent être utilisés soit via notre boutique en ligne, soit directement au guichet sur place.

En cas d'empêchement total ou partiel de participer aux cours pour cause de maladie ou d'accident, il n'y a ni droit à remboursement ni droit à rattrapage du cours si l'annulation n'est pas effectuée 24 heures avant le début du cours. Nous vous recommandons donc de souscrire une assurance annulation : PassProtect pourCHF 4.-/jour et par personne.

Si vous ne savez pas quel niveau vous convient, les vidéos disponibles sur notre site web vous aideront à vous faire une idée. Nous nous ferons également un plaisir de vous conseiller personnellement par e-mail ou par téléphone.

Les parents ne doivent pas nécessairement savoir skier et peuvent participer au cours avec de bonnes chaussures d'hiver. Mais c'est bien sûr encore plus amusant avec des skis. 😊

Il est en principe possible de faire une pause entre les jours de cours.
Veuillez noter que nos prix pour les cours collectifs s'appliquent à des jours de cours consécutifs. Les jours suivant la pause ne sont pas pris en compte dans le prix initial, c'est le prix d'entrée qui s'applique.

Si vous n'êtes pas sûr que l'école de ski vous convienne, à vous ou à votre enfant, vous pouvez réserver une journée d'essai. Si vous prolongez le cours, nous déduirons le prix de la journée d'essai du prix total du cours.

Nous vous prions de bien vouloir nous communiquer vos inscriptions au plus tard la veille à 14h00 à notre guichet de l'école de ski à Bidmi, par téléphone ou par e-mail.

Les cours ont lieu même en cas de mauvais temps.
En cas de fonctionnement limité en raison du foehn ou d'une tempête, la situation est évaluée au cas par cas. Si un cours ne peut avoir lieu, nous vous informons à l'avance sur notre site web du programme alternatif éventuel.

Pour des raisons de sécurité, la luge n'est pas autorisée dans le Skihäsliland. Il existe deux pistes de luge à Hasliberg. Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet.

Les installations du Skihäsliland appartiennent à l'école de ski, qui finance leur entretien, entretient le domaine du Skihäsliland et en assure la sécurité. Les personnes qui ne sont pas élèves de l'école de ski peuvent profiter des installations moyennant une contribution de 25 CHF par saison. Les petits remontées mécaniques de Mägisalp sont à la disposition des groupes commerciaux et des visiteurs individuels munis d'un billet de remontée valable. 

Horaires d'ouverture pendant la haute saison hivernale, du 24 janvier au 5 mars 2027 

• Lundi et vendredi: Le domaine est réservé toute la journée exclusivement aux participants de l'école de ski
  . Les visiteurs extérieurs n'y ont pas accès. Les petites remontées mécaniques de Mägisalp sont disponibles comme alternative.
• Autres jours de la semaine: ouvert au public

Oui, c'est possible. Pour cela, veuillez vous adresser à la société Bergbahnen Meiringen-Hasliberg. Vous trouverez ici de plus amples informations.

À partir du niveau Blue Star, les bâtons de ski sont obligatoires pour le cours. Au niveau Blue King / Queen, il se peut que les bâtons de ski soient nécessaires au cours de la formation. L'enseignant vous en informera.

Nos cours collectifs sont généralement dispensés en suisse allemand. Nous informons bien sûr les participants non germanophones en anglais dans la mesure du possible. Si le nombre d'inscriptions est suffisant, des groupes exclusivement anglophones, francophones ou néerlandophones peuvent également être formés. Nous ne pouvons toutefois pas le garantir.

Dans les cours particuliers, nous tenons compte des besoins linguistiques individuels. Dans la mesure du possible, nous attribuons un enseignant qui parle la langue souhaitée.

Les participants au programme Blue Prince / Princess n'ont pas besoin d'un forfait de ski au début du cours. L'enseignant vous indiquera à quel moment un forfait sera nécessaire pour accéder aux pistes. Un billet de train valable jusqu'à Bidmi suffit donc pour commencer le cours.

Tous les cours commencent à Bidmi, sauf si vous avez convenu d'un lieu de rendez-vous spécifique avec nous pour vos cours particuliers. Vous trouverez ici une carte indiquant les différents lieux de rendez-vous. Ce document vous a également été remis avec votre confirmation de réservation.

Pendant le cours collectif de 3,5 heures, les enfants reçoivent gratuitement du thé et du sirop pendant la pause de 20 minutes. Vous pouvez mettre un sandwich ou un en-cas dans la poche de la veste de votre enfant. Pour des raisons de sécurité, les sacs à dos ne sont pas autorisés.

Le client n'est pas assuré par l'école de ski (SSMH). La SSMH décline toute responsabilité en cas d'accident avant, pendant ou après l'utilisation d'une prestation. L'assurance accident et responsabilité civile est à la charge du client. 

Pour les cours particuliers, nous essayons, dans la mesure du possible, de vous attribuer le professeur de votre choix.
Pour les cours collectifs, la répartition est complexe et dépend de plusieurs facteurs, c'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas tenir compte des souhaits individuels.

Vous pouvez régler le cours à l'avance par carte bancaire via le lien de paiement figurant dans votre confirmation.
Vous pouvez également régler sur place, au guichet. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• argent comptant
• Cartes EC et cartes de crédit (sauf American Express)
• Carte Reka et chèques Reka
• Twint